Les projets d’Identité Numérique offrent plusieurs avantages, notamment :

• La sécurisation du Système d’Information : en réduisant la surface d’attaque grâce à la mise en œuvre du principe de moindre privilège et de mécanismes d’authentification tels que le MFA (Multi-Factor Authentication) ou la fédération d’identité.
• La mise en conformité : en assurant la traçabilité, l’intégrité et la disponibilité de la donnée.
• L’augmentation de l’efficacité : en outillant, standardisant et automatisant les processus de gestion des identités, comptes, accès et leur authentification.
• L’amélioration de l’expérience utilisateur : en offrant plus d’autonomie aux utilisateurs grâce à la mise en place de self-service, ce qui permet de réduire les demandes d’assistance et d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Les projets d’Identité Numérique de Synetis permettent de renforcer la sécurité, d’améliorer l’efficacité et la conformité, et d’offrir une meilleure expérience utilisateur.

L’Identité Numérique contribue à la sécurisation du Système d’Information de plusieurs façons :

• La vérification lors de l’authentification aux ressources : en utilisant des méthodes d’authentification fortes telles que l’authentification unique (SSO) et l’authentification multifacteur (MFA), l’Identité Numérique permet de s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux ressources du Système d’Information.
• Le contrôle de la légitimité des utilisateurs à accéder aux ressources : en vérifiant les différents états de cycle de vie des identités et en menant des campagnes de recertification régulières, l’Identité Numérique permet de s’assurer que les utilisateurs n’ont accès qu’aux ressources dont ils ont besoin pour leur travail et que les accès inutiles ou obsolètes sont supprimés.
• Le renforcement de l’accès aux comptes administrateurs : en utilisant des solutions de gestion des accès privilégiés (PAM), l’Identité Numérique permet de contrôler et de surveiller l’accès aux comptes administrateurs, qui sont souvent des cibles privilégiées pour les attaquants.

L’Identité Numérique permet de renforcer la sécurité du Système d’Information en contrôlant et en surveillant l’accès aux ressources, en vérifiant l’identité des utilisateurs et en limitant les accès aux comptes privilégiés.

L’Identité Numérique (IN) contribue à répondre aux exigences réglementaires en matière de sécurité informatique et de protection des données personnelles. Voici quelques exemples de réglementations auxquelles l’IN se Synetis peut aider à se conformer :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : l’IN permet de gérer les accès aux données personnelles et de garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité. Elle permet également de recueillir le consentement des utilisateurs au traitement de leurs données personnelles.
• La directive Network and Information Security (NIS) : l’IN permet de renforcer la sécurité du système d’information et de protéger les réseaux et les infrastructures critiques. Elle permet également de garantir la traçabilité des accès et des actions effectuées sur le système d’information.
• Le Digital Operational Resilience Act (DORA) : l’IN permet de renforcer la résilience opérationnelle des entités financières en garantissant la disponibilité et l’intégrité des données et des systèmes d’information. Pour répondre à ces exigences réglementaires, l’Identité Numérique propose plusieurs fonctionnalités :
• La gouvernance des identités et des accès (IGA) : elle permet de centraliser la gestion des identités et des accès au sein d’un référentiel unique, de gérer les droits d’accès et de garantir leur cohérence avec les politiques de sécurité de l’entreprise.
• Le contrôle des accès : il permet de vérifier la légitimité des utilisateurs à accéder aux ressources du système d’information, en fonction de leur profil et de leur rôle dans l’entreprise. Les campagnes de recertification permettent de vérifier régulièrement les droits d’accès et de les ajuster si nécessaire.
• Le renforcement de l’accès aux ressources sensibles : il permet de mettre en place des mécanismes d’authentification forte (tels que l’authentification multifacteur) pour renforcer la sécurité des accès aux ressources sensibles de l’entreprise.
• Le recueil du consentement au traitement des informations personnelles : il permet de recueillir le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter et de traiter leurs données personnelles, conformément aux exigences du RGPD.

L’identité numérique est un outil essentiel pour aider les entreprises à se conformer aux exigences réglementaires en matière de sécurité informatique et de protection des données personnelles.

Synetis propose un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins de ses clients en matière d’Identité Numérique, couvrant l’ensemble des domaines de l’IAM (Identity and Access Management), à savoir l’IGA (Identity Governance and Administration), l’AM (Access Management), le PAM (Privileged Access Management) et le CIAM (Customer Identity and Access Management).

Notre offre de service s’étend sur toutes les phases de la vie d’un projet :

• Cadrage (amont) : réalisation d’une étude de cadrage pour comprendre les spécificités de votre contexte, vos besoins et vos attentes, et recommander une cible, identifier un planning et les principaux points d’attention pour la conduite du projet.
• Assistance à maîtrise d’ouvrage et intégration technique de solutions (pendant) : accompagnement dans la définition des besoins fonctionnels et techniques, la rédaction des cahiers des charges, la sélection des solutions, l’intégration technique et la recette.
• Maintien en condition opérationnelle et de sécurité via notre Centre de Services (après) : assistance à l’exploitation, la maintenance corrective et évolutive, le support utilisateur et la supervision de la sécurité. En transverse, Synetis propose également des audits et des formations :
• Audits fonctionnels : évaluation de votre niveau de maturité en matière d’IAM, identification des axes d’amélioration et recommandations pour atteindre vos objectifs.
• Audits techniques : évaluation de la bonne mise en œuvre de votre solution d’IAM, identification des vulnérabilités et recommandations pour renforcer la sécurité.
• Formations fonctionnelles : sensibilisation aux enjeux et problématiques de l’Identité Numérique, compréhension des concepts clés et bonnes pratiques.
• Formations techniques : acquisition de compétences techniques sur les solutions d’IAM, apprentissage des meilleures pratiques de mise en œuvre et d’exploitation.

Chez Synetis, nous évaluons le niveau de maturité en Identité Numérique d’un client en réalisant un audit fonctionnel. Cet audit peut être global sur l’ensemble des domaines de l’IAM (IGA, AM, PAM et CIAM) ou se concentrer sur des domaines spécifiques. L’audit se déroule en plusieurs étapes, comprenant :

• Le recueil d’informations réalisé au travers d’ateliers avec les équipes du client.
• L’analyse des écarts entre l’existant et l’état de l’art de l’IAM, complétée par les retours d’expérience de nos consultants.
• L’identification et l’émission de recommandations pour améliorer le niveau de maturité en Identité Numérique du client.

Cet audit permet d’avoir une vision globale du niveau de maturité du client en Identité Numérique, de détecter les éventuelles faiblesses et de proposer des axes d’amélioration pour renforcer la sécurité et l’efficacité des processus.

Synetis propose un large éventail de formations certifiées Qualiopi pour aider à se sensibiliser à l’Identité Numérique. Ces formations couvrent les domaines IGA, AM, PAM et CIAM, aussi bien d’un point de vue fonctionnel que technique.

Nous proposons des formations adaptées à tous les niveaux de compétence, allant des débutants aux experts. Notre catalogue de formations est disponible sur notre site web à l’adresse suivante : www.synetis.com/formations

Nos formations sont dispensées par des experts en Identité Numérique et sont conçues pour aider les participants à comprendre les enjeux, à acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les identités et les accès, et à se tenir informés des dernières tendances et meilleures pratiques en matière d’Identité Numérique.

Synetis s’assure de proposer des recommandations et des formations continuellement mises à jour en matière d’Identité Numérique grâce à plusieurs moyens :

• Les retours d’expérience de nos consultants : nos consultants travaillent sur de nombreux projets d’Identité Numérique pour des clients variés, ce qui leur permet d’acquérir une expérience pratique et d’être informés des dernières tendances et meilleures pratiques en matière d’Identité Numérique.
• Nos partenariats avec les leaders du marché : nous entretenons des partenariats avec les leaders du marché de l’Identité Numérique, tels que Okta, SailPoint, CyberArk, etc. Ces partenariats nous permettent d’être informés des dernières évolutions technologiques et des nouvelles fonctionnalités proposées par ces éditeurs.
• De la veille technologique : nous effectuons une veille technologique constante pour suivre les dernières tendances et innovations en matière d’Identité Numérique. Nous participons également à des événements et des conférences spécialisées pour rester informés des dernières avancées dans le domaine.
• Notre présence aux différents événements Cyber : nous sommes présents aux différents événements Cyber pour rencontrer les acteurs du marché, échanger sur les bonnes pratiques et découvrir les dernières innovations en matière de sécurité informatique et d’Identité Numérique.

Grâce à ces différents moyens, nous sommes en mesure de proposer des recommandations et des formations à jour et adaptées aux besoins de nos clients en matière d’Identité Numérique.

Pour mener à bien un projet d’Identité Numérique, plusieurs compétences clés sont nécessaires :

• Compétences en gestion de projet : pour planifier, coordonner et superviser l’ensemble des activités du projet, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production.
• Compétences fonctionnelles en IAM : pour comprendre les enjeux et les besoins du client en matière d’Identité Numérique, et être en mesure de définir les processus fonctionnels adaptés.
• Compétences techniques en IAM : pour installer, configurer et maintenir la solution technique choisie, en veillant à sa bonne intégration dans l’environnement informatique du client.
• Compétences en sécurité informatique : pour garantir la sécurité et la confidentialité des données gérées dans le cadre du projet d’Identité Numérique.
• Compétences en communication et en conduite du changement : pour accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de la solution et des nouveaux processus mis en place.

Chez Synetis, nous disposons de l’ensemble de ces compétences en interne, et sommes en mesure de proposer des prestations d’intégration de solution clés en main, en réunissant les différents profils nécessaires au bon déroulement du projet.

La conduite du changement d’un projet IAM est un élément clé pour assurer son succès. Elle repose sur des actions de communication en amont, pendant et après la réalisation du projet.

Les étapes clés de la conduite du changement d’un projet IAM sont les suivantes :

1. Identifier les parties prenantes et leurs attentes : il est important de comprendre les besoins et les attentes de chaque partie prenante impliquée dans le projet IAM.
   
   
2. Élaborer une stratégie de communication : la stratégie de communication doit être adaptée aux différentes populations impactées par le projet IAM. Elle doit inclure des messages clairs et cohérents sur les objectifs et les bénéfices du projet.
   
   
3. Former les utilisateurs : des sessions de formation doivent être organisées pour former les utilisateurs aux nouveaux outils et processus mis en place dans le cadre du projet IAM.
   
   
4. Accompagner les utilisateurs : un accompagnement doit être mis en place pour aider les utilisateurs à s’approprier les nouveaux outils et processus. Cet accompagnement peut prendre la forme d’un support utilisateur, d’une assistance technique ou d’une assistance fonctionnelle.
   
   
5. Mesurer l’adoption et l’utilisation : il est important de mesurer l’adoption et l’utilisation des nouveaux outils et processus mis en place dans le cadre du projet IAM. Cela permet d’identifier les éventuels freins à l’adoption et de mettre en place des actions correctives si nécessaire.
   
   
6. Communiquer sur les succès : il est important de communiquer sur les succès du projet IAM pour renforcer l’adhésion des utilisateurs et des parties prenantes.

La conduite du changement d’un projet IAM repose sur une communication efficace, une formation adaptée, un accompagnement des utilisateurs, une mesure de l’adoption et de l’utilisation, et une communication sur les succès du projet.

Synetis intervient dans divers secteurs pour des missions d’IAM, notamment auprès d’entreprises privées, de services publics et d’organisations non gouvernementales. Nos experts sont en mesure de fournir des recommandations adaptées aux besoins et aux spécificités de chaque contexte.

Nous avons une expérience significative dans des secteurs tels que la finance, l’assurance, l’industrie, la santé, l’énergie, les télécommunications, le transport, la grande distribution, etc.