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Choisir un prestataire de réponses à incidents CERT : guide pour les DSI et RSSI
Dans le paysage actuel de la cybersécurité, les menaces évoluent rapidement, et constamment. Les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) et les Responsables de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) sont confrontés à des défis importants. L’une des stratégies clés, pour se défendre en cas de cyberattaque, est donc de recourir à la consultation d’un CERT externe. Toutefois, trouver un CERT adapté à votre situation, votre entreprise et vos besoins, n’est pas tâche facile. Voici donc quelques conseils qui pourront vous aider à trouver le CERT parfait.
Comprendre la menace cyber
Les cyberattaques modernes peuvent prendre différentes formes. Les ransomwares, qui chiffrent les données et exigent une rançon pour les débloquer, le phishing, le vishing et autres techniques d’ingénierie sociale, qui visent à obtenir des informations confidentielles, les attaques par déni de service (DDoS), qui agissent dans le but de rendre un service indisponible en l’inondant de trafic malveillant, ou encore l’exploitation de faille Zero Day. Ces exemples sont autant de types de cyberattaques qui ont un même objectif : entraver, voire interrompre l’activité de votre entreprise et son système d’information.
En comprenant la nature de ces menaces, il sera plus facile pour vous de sécuriser vos environnements informatiques en conséquence, et de mettre en place des stratégies efficaces de protection et de réponse aux incidents de sécurité.
Comprendre les enjeux en matière de sécurité informatique
Une cyberattaque réussie peut causer des dommages importants, parfois irréparables. Outre les pertes financières directes, les entreprises doivent souvent faire face à une détérioration de leur réputation et à une perte de confiance de leurs clients. Il faut également prendre en compte les coûts liés à la réponse à incidents, à l’investigation forensique ou à la restauration des sauvegardes et des données. Le coût de la récupération et de la mise en place de mesures correctives peut être élevé, sans parler de celui, à long terme, d’une cyberattaque. Selon une estimation réalisée par le cabinet Asterès, le coût moyen d’une cyberattaque en France en 2022 est de 59 000 euros, et peut atteindre 225 000 euros pour les grandes entreprises.
Ces chiffres soulignent la nécessité pour les entreprises de prendre des mesures proactives pour renforcer leur cybersécurité, prévenir les attaques, et mettre en place des plans de réponse adéquats en cas d’incidents de sécurité.
Comprendre le rôle du prestataire de réponse à incidents
Quelle que soit leur taille, les entreprises font face à de nombreux défis en matière de cybersécurité. La gestion des menaces croissantes, les coûts élevés et la pénurie de compétences spécialisées sont les principaux. La complexité et la sophistication des cyberattaques exigent une expertise et des ressources considérables, que la plupart des entreprises n’ont pas la possibilité de déployer en interne. La stratégie de l’externalisation pour la réponse à incidents en se tournant vers des services comme un CERT, est de plus en plus plébiscitée. Ainsi un prestataire de réponse à incident est un partenaire crucial dans la gestion des cyberattaques. Il offre des services spécialisés, allant de l’identification immédiate des menaces, à la remédiation et à la restauration du SI. La sélection d’un prestataire compétent est donc primordiale pour assurer une réponse rapide et efficace en cas de cyberattaque.
Le choix d’un prestataire compétent pour sa sécurité informatique est un élément clé dans une stratégie pragmatique pour faire face aux défis complexes de la cybersécurité.
Quels sont les critères de sélection d'un CERT pour la gestion de sa cybersécurité ?
Quelques critères sont à considérer avant de choisir son futur Computer Emergency Response Team (CERT). Voici divers points qui doivent faire partie intégrante de votre réflexion, lors de votre prise de décision finale :
- Expertise technique : le prestataire CERT doit avoir une expertise avérée en matière de cybersécurité, en particulier dans la gestion et la réponse aux incidents. Une expérience dans des situations de crise variées est un atout indéniable ;
- Réactivité et disponibilité : la capacité à réagir rapidement est essentielle. Assurez-vous de la disponibilité du prestataire et de son équipe CERT à répondre en urgence, 24/7/365 ;
- Approche personnalisée : chaque entreprise a des besoins spécifiques. Le prestataire doit offrir des solutions personnalisées qui s’alignent avec une infrastructure donnée et des protocoles de sécurité existants. Il doit être capable de s’adapter à la situation et aux ressources en cybersécurité déjà disponibles dans une entreprise ;
- Intégration système : un CERT doit être en capacité de s’intégrer harmonieusement avec les systèmes et processus déjà existants au sein de votre entreprise. Cela inclut la compatibilité avec les infrastructures IT en place, la facilité d’implémentation des outils et des protocoles du CERT ou encore la communication entre le prestataire de réponse à incidents et les équipes IT de votre organisation ;
- Conformité et qualification : il faut également vous assurez que le prestataire respecte les normes de la cybersécurité française et européenne, les régulations en vigueur et les qualifications du secteur. La certification PRIS délivrée par l’ANSSI est un bon indicateur pour attester de la fiabilité et de la qualité de l’expertise d’un CERT ;
- Services après incidents : certains CERT accompagnent également les entreprises lors du déploiement d’EDR durant une intervention. Cette solution de cybersécurité permet de surveiller l’évolution de la menace sur un SI en direct, pendant et après la résolution de l’incident de sécurité ;
- Stratégie de communication : une communication claire et transparente pendant la gestion de crise est vitale. Le prestataire doit être capable de communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes.
Une approche holistique pour la sélection d’un CERT de cybersécurité, visant à assurer une réponse rapide, personnalisée et efficace aux incidents de cybersécurité, tout en respectant les normes et les régulations du secteur.
Quelles sont les questions à se poser en matière de sécurité ?
Avant de finaliser votre choix, quelques questions sont à se poser vis-à-vis du prestataire CERT sélectionné :
- Quelle est son expérience dans des cas similaires à mon entreprise ?
- Comment gère-t-il la confidentialité et la sécurité des données pendant la réponse à incident ?
- Est-il capable de fournir un plan d’intervention d’urgence personnalisé ?
- Comment assure-t-il la formation et la sensibilisation des équipes en matière de réponse à incident ?
Ces questions mettent en exergue la dimension stratégique de la décision, soulignant que choisir le bon prestataire de CERT n’est pas seulement une question technique, mais une décision qui peut avoir un impact significatif sur la résilience globale de l’entreprise face aux cybermenaces. Des questions qui encouragent une approche proactive et réfléchie dans le processus de sélection du prestataire CERT.
Choisir le bon prestataire CERT est une décision stratégique pour tout DSI et RSSI. Il est crucial de sélectionner un partenaire qui, non seulement répond à vos besoins spécifiques, mais peut également agir rapidement et efficacement en cas de cyberattaque. Une collaboration étroite et une communication claire avec le prestataire renforceront vos capacités de réponse et amélioreront la résilience globale de votre entreprise face aux cybermenaces.
Équipe CERT.
